Cegedim Santé réinvente l’accès à l’information médicale en déployant l’Assistant by Claude Bernard IA sur toutes ses solutions de médecine de ville

Boulogne-Billancourt, le 10 septembre 2026 – Cegedim Santé, acteur de référence du numérique en santé en France, intègre l’Assistant by Claude Bernard IA à ses solutions de médecine de ville. Les utilisateurs de Maiia Médecin, MLM et Crossway accèdent désormais à une information médicale fiable, sourcée et contextualisée directement dans leur logiciel : du temps gagné sur la recherche et dédié au patient et au soin.

Un seul environnement pour travailler en toute confiance

Avec l’intégration de ce nouvel assistant conversationnel d’information médicale, les professionnels de santé équipés des logiciels Maiia Médecin, MLM et Crossway disposent désormais d’un environnement unique pour travailler, rechercher et décider, sans rupture de parcours.

L’Assistant by Claude Bernard IA :

• Fournit des réponses sourcées à des questions précises en interrogeant une base de connaissances de sources médicales fiables et à jour ;
• Permet de prendre en compte le profil patient lorsqu’il est renseigné dans le dossier ;
• Aide le professionnel de santé avec des réponses adaptées à sa pratique, synthétisées et sourcées.

L’Assistant by Claude Bernard IA est accessible depuis le module ED, l’assistant virtuel déjà utilisé par les professionnels de santé dans Maiia, MLM et Crossway pour une aide sur l’utilisation de leur logiciel. Concrètement, une question médicale posée en langage naturel obtient une réponse sourcée, construite à partir de cinq sources de référence (la base Claude Bernard, la Haute Autorité de Santé, Orphanet, le calendrier vaccinal et les interactions médicamenteuses) sans que le professionnel de santé ait à quitter le dossier de son patient.

L’Assistant by Claude Bernard IA pour répondre aux attentes des professionnels de santé

L’intelligence artificielle est déjà entrée dans la pratique quotidienne des professionnels de santé : selon un baromètre récent, 90 % d’entre eux déclarent utiliser des outils faisant appel à l’IA dans leur exercice, dont 29 % tous les jours[1].

Cet usage se fait cependant le plus souvent hors du logiciel métier, avec les risques que cela comporte : rupture du fil de la consultation, absence de contextualisation patient, et fiabilité variable de l’information obtenue.

D’autre part, tous les assistants IA ne se valent pas et d’autant plus dans le domaine médical : un modèle généraliste, entraîné sur des données hétérogènes et sans garantie de mise à jour scientifique ne peut pas offrir le même niveau de fiabilité qu’un outil pensé, encadré et validé pour la pratique médicale.

Le Dr Esser, médecin généraliste utilisateur de Maiia Médecin explique : « Je remercie Claude Bernard pour la mise en œuvre de ces améliorations avec l’intégration de l’agent IA conversationnel. Grâce à lui, j’obtiens des réponses claires, précises selon des sources fiables, me permettant de gagner du temps, et d’optimiser la prise en charge du patient ».

^[1] Baromètre IA & Data en santé, ACSEL (association de l’économie numérique), réalisé avec Toluna Harris Interactive, 1ʳᵉ édition, résultats présentés le 11 décembre 2025.

Une information médicale validée et hébergée en France

Face à ces attentes, Cegedim Santé met à la disposition de ses clients une expertise médicale développée par Claude Bernard, dont la base de référence est par ailleurs déjà connue et utilisée par 300 000 professionnels de santé pour aider à sécuriser leurs prescriptions. Riche de 350 000 références actives, mises à jour quotidiennement par le service scientifique de Claude Bernard, elle offre une information médicale fiable, validée et à jour. Ce nouvel assistant est le résultat de 40 ans de données propriétaires certifiées et boostées par l’IA. Il a été conçu spécifiquement pour répondre aux standards de fiabilité, de sécurité et de conformité attendus en environnement médical, en collaboration avec des médecins et sociétés savantes.

La fiabilité de la réponse repose sur une architecture technique conçue pour une totale sérénité : chaque réponse est construite à partir des sources indexées, et le système ne répond pas lorsqu’il ne dispose pas d’une réponse fiable. L’ensemble du dispositif est hébergé en France, sur une infrastructure certifiée HDS, dans le respect du RGPD. Sa conception intègre les exigences du règlement européen sur l’intelligence artificielle (AI Act). Enfin, l’Assistant est adapté au profil du praticien pour que les réponses données soient le plus pertinentes possible.

La fonctionnalité est disponible dès aujourd’hui, gratuitement, pour l’ensemble des utilisateurs de Maiia Médecin, MLM et Crossway. Son extension aux utilisateurs de Maiia Kiné est en cours de préparation, avec une solution directement adaptée aux besoins spécifiques des kinésithérapeutes.

Benoît Garibal, Directeur Général de Cegedim Santé précise : « Nos clients veulent une IA médicale fiable, intégrée à leur outil du quotidien. Avec l’Assistant by Claude Bernard IA, nous nous appuyons sur une expertise développée depuis 40 ans au sein du Groupe Cegedim, directement dans l’assistant virtuel ED. C’est notre vision de l’innovation : utile, maîtrisée, et au service des professionnels de santé ».